当当网是全球最大的中文网上商城， 1999年11月正式开通，目前面向全世界网上购物人群提供近百万种商品的在线销售，包括图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品等数十精品门类，每天为成千上万的消费者提供安全、方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的网上购物顾客享购互联网，全球已有1560万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。
公司背景
当当网由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资。成立7年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
当当网提供繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊、音像以及百货等网上零售业务上的领先地位。
与众不同话当当
商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店；
购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境；
顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网上零售店；
核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士；
顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。
成立7年来，当当网一直坚持文明办网的原则，谢绝盗版和违法图书、音像产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮，受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏，更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。
当当网坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言，用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营，健康发展”的榜样。
服务承诺
当当网全部商品“假一罚一”承诺；
全国180个大中城市可实现“货到付款”；
全国180个大中城市可实现“上门退换货” ；
自动智能比价系统，保证所售商品价格最低；
2007年VIP规则
支付方式：
货到付款 |网上支付 | 邮局汇款 | 银行电汇 | 支票支付 | 电话支付 | 刷卡电话支付
配送方式：
联系方式：
客服热线：010——51236699
客服传真：010——59222799
Email ： service@dangdang.com
公司背景
当当网由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资。成立7年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。
当当网提供繁多的商品、优惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊、音像以及百货等网上零售业务上的领先地位。
与众不同话当当
成立7年来，当当网一直坚持文明办网的原则，谢绝盗版和违法图书、音像产品，为广大顾客提供健康、积极向上和有益的精神食粮，受到了国家新闻出版署、文化部等相关部门的赞赏，更在国内广大网民中树立了健康向上的品牌形象。
当当网坚持“诚信为本”的经营理念，国内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”的诺言，用自己的成功实践经验为国内电子商务企业树立了的“诚信经营，健康发展”的榜样。
服务承诺
2007年VIP规则
| 升级标准 | VIP优惠待遇 | |
| 黄金VIP | 1)单张订单现金购物满588元（含）以上； 2)05年至今现金购物累计1000元（含）以上； 3)在当当网现金购物累计3000元（含）以上。 |
享受百货、图书、音像当当价97折 |
| 钻石VIP | 1)单张订单现金购物满1188元（含）以上； 2)05年至今现金购物累计2000元（含）以上； 3)在当当网现金购物累计6000元（含）以上。 |
享受百货、图书、音像当当价95折 |
| 说 明 | 1)满足以上任何一个条件即可成为2006年度当当网VIP； 2)“现金累计”是指您的现金购物金额，其中不含发送费、包装费、礼券等金额； 3)一张会员卡对应一个当当网帐户，不能跨帐户使用； 2)“现金累计”是指您的现金购物金额，其中不含发送费、包装费、礼券等金额； 4)2006年VIP卡有效期均截止至2007年12月31日； 5)当当网保留对以上VIP制度的解释权。 注：无须任何操作，提交订单时，系统自动折上折；优惠不含特例品、发送费、包装费及当当网店中店商品。 |
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支付方式：
货到付款 |网上支付 | 邮局汇款 | 银行电汇 | 支票支付 | 电话支付 | 刷卡电话支付
配送方式：
| 配送方式 | 配送范围 | 交付顾客时间 |
| 加急送 | 北京五环路以内 | 前日21：00—当日11：30之间下订单，当日18：00之前送达 当日11：30—当日21：00之间下订单，次日12：00之前送达 |
| 快递 | 全国145个城市 | 请参考快递的送货范围、时间及费用 |
| 普通邮寄 | 北京地区 国内其它地区 港澳地区 海外地区 |
收到货款后4－7天内 收到货款后1－2周内 收到货款后2－3周内 收到货款后4－8周内 |
| 特快专递 | 北京地区 国内其它地区 港澳台地区 海外地区 |
收到货款后3－5天内 收到货款后5－8天内 收到货款后3－7天内 收到货款后4－10天内 |
联系方式：
客服热线：010——51236699
客服传真：010——59222799
Email ： service@dangdang.com
